Мы предлагаем нашим покупателям, которые хотят сэкономить время и деньги, самостоятельно забрать свой заказ с нашего склада в г. Казань,
ул. Восстания, д. 100, кор. 209, оф. 69, 70. Для этого, при оформлении заказа нужно указать - "Самовывоз"
Обращаем ваше внимание, что предварительное согласование вашего заказа с нашими специалистами - обязательное условие для осуществления любого варианта самовывоза. Без подтверждения готовности вашего заказа, выдача вашего заказа невозможна.

Вопрос Как осуществляется самовывоз в Интернет-магазине?

Мы предлагаем нашим покупателям, которые хотят сэкономить время и деньги, самостоятельно забрать свой заказ с нашего склада в г. Самара,
ул. Верхне-Карьерная, д.2. Для этого, при оформлении заказа нужно указать - "Самовывоз"
Обращаем ваше внимание, что предварительное согласование вашего заказа с нашими специалистами - обязательное условие для осуществления любого варианта самовывоза. Без подтверждения готовности вашего заказа, выдача вашего заказа невозможна.

Вопрос Как оплатить заказ в Интернет-магазине?

Вы можете оплатить заказанный в Интернет-магазине товар несколькими способами.
Наличными. Оплата производится в рублях при получении заказа. Вместе с заказом будут переданы договор, накладные . На одном экземпляре договора и накладной вы должны расписаться в получении товара и вернуть их курьеру.
Банковской картой. Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa или Mastercard. Для этого вам нужно приехать в один из наших розничных магазинов и произвести оплату до назначенного дня доставки.

Вопрос Сколько стоит доставка, сборка и подъем мебели на мой этаж?

Подробную информацию об условиях, сроках и тарифах доставки мебели до дверей вашей квартиры размещена в разделе сайта «Услуги». Там же вы можете найти информацию о сопутствующих услугах (сборка мебели, подъем товара вручную по лестнице и на лифте и пр.)

Вопрос Я обнаружил дефект/недоволен качеством обслуживания, что делать?

В этом случае вам следует обратиться в гарантийный сервис нашей компании и изложить суть вашей проблемы или претензии. Наши специалисты вам обязательно помогут. Телефон гарантийного сервиса указан в конце договора купли-продажи.

Вопрос Укомплектована ли кровать матрасом/основанием?

Кровати не комплектуются матрасами, подобрать подходящий матрас к вашей новой кровати вы можете в разделе «Матрасы». Основания к кроватям могут идти в комплекте, информация об этом указана в описании товара. В случае, если кровать не укомплектована основанием, подобрать подходящее вы можете в разделе «Ортопедические основания».

Вопрос Как узнать, сколько стоит товар - кровать, матрас, нужного мне размера?

В карточке товара под цветом товара расположен фильтр, с помощью которого вы можете выбрать нужные размеры, цена товара автоматически изменится.

Вопрос Можно ли приобрести товар в рассрочку/кредит?

По вопросу приобретения товара в кредит или в рассрочку обратитесь в розничные магазины сети. Специалисты помогут вам ознакомиться с действующими кредитными предложениями.

Вопрос Как долго длятся акции?

Информацию о сроках проведения акций и все подробности о них вы можете прочитать в разделе сайта «Акции»

Вопрос Если я заказал товар в момент действия акции/скидки, но доставка/получение и оплата покупки будет происходить уже по истечении срока ее действия, будет ли действовать старая цена (цена со скидкой)?

Да, в этом случае действует та цена, которая была указана на момент оформления заказа.

Вопрос Как подобрать матрас/основание к кровати?

Главный критерий в данном случае - размер матраса/основания. Он должен строго соответствовать размеру спального места кровати. Остальные критерии зависят от ваших индивидуальных предпочтений.

Вопрос Есть в Интернет-магазине услуга сборки мебели?

Да, вы можете заказать сборки мебели в Интернет-магазине. Все подробности об условиях оказания услуги, включая ее стоимость, можно найти в разделе сайта "Сервис".

Вопрос Когда осуществляется оплата за сборку мебели?

Оплата производится после окончания сборки, и только после того, как покупатель примет работу.

Вопрос Можно ли приобрести отдельные секции выбранной модели мебели?

В нашем интернет-магазине есть как модульные программы, так и готовые гарнитуры. В первом случае покупатель может заказать из каталога все, что пожелает. Во втором — приобрести гарнитур только целиком.

Вопрос Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Изменить размеры мебели, сделав ее шире или уже, ниже, невозможно, так как размеры мебели - стандартные, все их варианты указаны в описании товара.

Вопрос Как узнать, есть ли товар на складе в моем городе?

Информация о наличии и количестве товара на складе в вашем городе указана в блоке под ценой (справа). Как правило, сайт автоматически определяет ваше местонахождение. Кроме того, вы можете выбрать нужный город в выпадающем меню в верхнем левом углу любой страницы сайта.

Задать вопрос

Вопрос-ответ

Появились вопросы?